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Técnico(a) de Suporte (Presencial) São Paulo

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Presencial íconePresencial

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Descrição da vaga

Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de Suporte Técnico para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.

 

Estamos com a posição de Técnico Field Service que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento ágil e que permite compartilhamento constante de conhecimentos. Somos um mundo plural, que promove um ambiente descontraído de verdade, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional para que você possa exercer a sua singularidade.

 

Então, se você entende que este é o caminho em direção aos seus sonhos, movido por projetos desafiadores, uma carreira bem desenvolvida e o propósito de impactar uns aos outros, todos os dias: venha fazer parte deste vasto mundo Solutis. 

Responsabilidades e atribuições

Esse profissional atuará com:  

  • Responsável pelo atendimento presencial em local definido pelo cliente, oriundo das solicitações dos usuários, mediante solicitações de serviços gerados pelo Digital Center ou pela ferramenta de gestão de chamados para as estações de trabalho nas localidades designadas.
  • Receber tíquetes para assistência local provenientes do Suporte N1 Remoto e reencaminhá-los para outros grupos solucionadores conforme necessidade.
  • Testar, instalar, configurar, customizar, otimizar e gerenciar recursos computacionais (hardware e software), incluindo o upgrade de equipamentos e/ou novos softwares, programas aplicativos, módulos de sistemas, sistemas informatizados e suas derivações (versões, releases e correções).
  • Os profissionais precisam possuir, obrigatoriamente, uma destas certificações. MCP (Microsoft Certified em Windows) ou MCDST (Microsoft Certified Desktop Support Technician) ou superior.

Requisitos e qualificações

Para mandar bem nessa função, o profissional precisa atender aos seguintes requisitos:

  • Nível superior cursando na área de tecnologia da informação ou em áreas correlatas a TI e atender as demais exigências;
  • Experiência nas atividades de suporte técnico;
  • Residir em São Paulo capital;
  • Disponibilidade para atuar das 07:00 as 20:00 de segunda a sexta.

Vai ser muito bom se você também tiver:

  • Certificação Microsoft 365: Modern Desktop Administrator Associate
  • Certificação MCP Windows 8.1

Informações adicionais

O que não abrimos mão:

  • Mindset focado na resolução dos problemas técnicos dos nossos clientes;
  • Capacidade de aprender com experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências;
  • Ser apaixonado por tecnologia;
  • Ser proativo e ter boa comunicação com o cliente;

A Solutis é Digital!

Somos apaixonados por tecnologia e esse valor está presente em nossas ações e proposta de trabalho. Ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games... Isso faz parte do nosso dia-a-dia.

Engajamento, busca intensa por conhecimento, empatia e criatividade são a nossa receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado tecnológico.


Essa é a Solutis, flexível, acolhedora, inquieta, amante da tecnologia e de tudo que ela nos proporciona de mais incrível.

Venha fazer parte do nosso time!



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