Assistente de Service Desk - Nível Atendimento Negócio

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  • Solutis
  • Salvador, Brasil
  • Efetivo
  • Vaga também para PcD
Assistente de Service Desk - Nível Atendimento Negócio

Descrição da vaga

Atendimento ao cliente para solução de problemas relacionados ao suporte de Nível 1.


Responsabilidades e atribuições

1. Atendimento de suporte de Nível 1;

2. Registrar, categorizar, direcionar, acompanhar e solucionar chamados da fila e telefone por meio do sistema de gestão de chamados;

3. Executar atendimentos de solicitação de negócios através da base de conhecimento;

4.   Criar e apoiar na atualização de base de conhecimentos técnicos e/ou atendimento da demanda.

Requisitos e qualificações

1. Superior completo ou em formação a partir do 2º semestre de cursos ligados a Administração, Comunicação e correlatos;

2. Conhecimento: Pacote Office, Atendimento ao cliente; 

3. Vivência com Atendimento ao Cliente e Inglês será um diferencial.


Informações adicionais

Carga Horária: 30h/semanais

Horário: a combinar

A Solutis é Digital!

Somos apaixonados por gente e esse valor está presente em nossas ações e proposta de trabalho. Ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games... Isso faz parte do nosso dia-a-dia.

Engajamento, busca intensa por conhecimento, empatia e criatividade são a nossa receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado tecnológico.


Essa é a Solutis, flexível, acolhedora, inquieta, amante da tecnologia e de tudo que ela nos proporciona de mais incrível.

Venha fazer parte do nosso time!

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