Técnico de Informática - Atendimento de N2

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  • Solutis
  • Salvador, Brasil
  • Efetivo
  • Vaga também para PcD
Técnico de Informática - Atendimento de N2

Descrição da vaga

Realizar atendimento aos usuários de forma remota ou presencial para o suporte aos problemas técnicos e operacionais, acompanhando o funcionamento do parque tecnológico e realizando a manutenção dos equipamentos.

Responsabilidades e atribuições

1. Executar o atendimento por acesso remoto/presencial sanando as dúvidas relacionadas ao escopo de atendimento do contrato na área de tecnologia;

2. Recategorizar, direcionar e solucionar os chamados técnicos da fila por meio do sistema de gestão de chamados;

3. Suporte técnico a hardwares e softwares;

4. Investigação e análise inicial de incidentes.

Requisitos e qualificações

1. Superior completo ou em formação a partir do 4º semestre em: Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Informática, Redes, Engenharia da Computação;

2. Experiência como técnico de informática, com atendimento a usuário em redes e Windows;

3. Conhecimento básico em linux e windows avançado;

4. Conhecimento em rede de computadores e Manutenção de microcomputadores;

5. Conhecimento com Sistema Operacional Windows Intermediário/Avançado para configuração e/ou instalações de sistemas e periféricos;

6. Alguma experiência em sonorização de ambientes e vídeo conferência;

7. Boa comunicação.

Informações adicionais

Diferencial conhecimentos:

a) ITIL

b) MAC OS

c) CFTV

A Solutis é Digital!

Somos apaixonados por gente e esse valor está presente em nossas ações e proposta de trabalho. Ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games... Isso faz parte do nosso dia-a-dia.

Engajamento, busca intensa por conhecimento, empatia e criatividade são a nossa receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado tecnológico.


Essa é a Solutis, flexível, acolhedora, inquieta, amante da tecnologia e de tudo que ela nos proporciona de mais incrível.

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