Gestor da Base de Conhecimento

Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de Qualidade ara impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.

Estamos com a posição de Gestor da Base de Conhecimento que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento ágil e que permite compartilhamento constante de conhecimentos. Somos um mundo plural, que promove um ambiente descontraído de verdade, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional para que você possa exercer a sua singularidade.

Então, se você entende que este é o caminho em direção aos seus sonhos, movido por projetos desafiadores, uma carreira bem desenvolvida e o propósito de impactar uns aos outros, todos os dias: venha fazer parte deste vasto mundo Solutis. 

Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar)

Esse profissional irá:

• Atividade de documentação de soluções e na construção e manutenção de base de conhecimento de TI aplicadas a suporte e/ou help desk ou service desk.

Pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias (Conhecimentos técnicos obrigatórios):

• Tecnólogo completo ou superior completo ou cursando na área de ciências da computação, gerenciamento de redes, tecnologia da informação, sistemas de informação, informática, análise de sistemas, ou áreas afins, devidamente reconhecida pelo Ministério da Educação;
• Possuir experiência mínima de 01 (um) ano em TI, com experiência na atividade de documentação de soluções e na construção e manutenção de base de conhecimento de TI aplicadas a suporte e/ou help desk ou service desk;
• ITIL Foundation for Service Management V4 ou superior.

Vai ser bom se você também tiver: (Conhecimentos técnicos desejáveis, que serão um diferencial)

• MD – 100 (Windows 10) e MS – 900 (Office 365);Desejável MCSA Windows 10 (Microsoft Certified Solutions Associate – Windows 10);
•  70-697 (Windows 10, Configuring);Desejável 70- 698 (Windows 10, Enterprise Desktop Support Technician);
• 70-346 (Microsoft office 365);Desejável 70-347 (Microsoft office 365);Desejável MCITP - (Microsoft Certified IT Professional).

O que não abrimos mão:

• Mindset focado na resolução dos problemas técnicos dos nossos clientes;
• Capacidade de aprender com experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências;
• Ser apaixonado por tecnologia;
• Ser proativo e ter boa comunicação com o cliente.

Para esta posição oferecemos:

• Salário CLT Full;
• Vale Refeição ou Alimentação (Alelo);
• Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento);
• Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade);
• Assistência Médica Sulamérica;
• Assistência Odontológica Sulamérica;
• Seguro de Vida;
• Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras);
• Gympass;
• Allya;
• Day Off;
• Premiação por indicações;
• Inside Out (Ocorre todas as sextas-feiras. Evento da galera voltado para troca de conhecimento);
• Oportunidade de crescimento profissional.

Somos apaixonados por tecnologia e esse valor está presente em nossas ações e proposta de trabalho. Ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games... Isso faz parte do nosso dia-a-dia.

Engajamento, busca intensa por conhecimento, empatia e criatividade são a nossa receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado tecnológico.

Essa é a Solutis, flexível, acolhedora, inquieta, amante da tecnologia e de tudo que ela nos proporciona de mais incrível.

Venha fazer parte do nosso time!