Técnico de Informática
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Atuamos com excelência e empatia para melhor atender às demandas dos nossos clientes, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e softwares.
Por isso buscamos profissionais focados na resolução de problemas tecnológicos.
Tratamento em 2º nível do chamado de forma presencial ou remota de acordo com a política e diretrizes do Digital Center.
Responsabilidades e atribuições
Esse profissional atuará com:
- Tratar em 2º nivel os atendimentos, solicitação e/ou incidente do usuário;
- Solucionar remotamente ou presencialmente no 2º atendimento;
- Manter atualização dos tickets registrados no sistema de gestão de chamados.
Requisitos e qualificações
Para mandar bem nessa função, o profissional precisa atender aos seguintes requisitos:
- Nível superior concluído ou cursando pelo menos no 3º semestre de curso na área de Tecnologia da Informação
- Experiência no atendimento de suporte técnico.
Será um diferencial:
- Certificação ITIL;
- Conhecimento MAC e Linux.
Informações adicionais
O que não abrimos mão:
- Mindset focado na resolução dos problemas técnicos dos nossos clientes;
- Capacidade de aprender com experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências;
- Ser apaixonado por tecnologia.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Deu Match
- Etapa 3: Face to Face
- Etapa 4: Proposta
- Etapa 5: Contratação
A Solutis é Digital!
Somos apaixonados por tecnologia e esse valor está presente em nossas ações e proposta de trabalho. Ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games... Isso faz parte do nosso dia-a-dia.
Engajamento, busca intensa por conhecimento, empatia e criatividade são a nossa receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado tecnológico.
Essa é a Solutis, flexível, acolhedora, inquieta, amante da tecnologia e de tudo que ela nos proporciona de mais incrível.
Venha fazer parte do nosso time!
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