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Técnico de Monitoramento

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Remoto íconeRemoto

Ícone de accessibilidadeVaga também para PcD

Descrição da vaga

Somos uma Agile Company especializada em soluções tecnológicas. Um player de tecnologia que tem como objetivo acelerar a jornada digital do nosso cliente.

Para esta posição, procuramos um técnico de monitoramento Junior, com atuação inicialmente remota com disponibilidade para deslocamento até a unidade (Salvador/BA).


Responsabilidades e atribuições

Irá desenvolver as seguintes atividades:

  • Atendimento receptivo e proativo de demandas orientados por procedimentos e monitoramento de ativos;
  • Registro de incidentes com abertura de tickets em software especializado;
  • Acompanhamento de ciclo de vida do ticket da abertura ao encerramento;
  • Atendimento remoto e troubleshooting;
  • Monitoramento de ativos;
  • Criação de relatórios para análise de indicadores.

Requisitos e qualificações

  • Conhecimento em ITIL
  • Conhecimento em rotina de atendimento por telefone
  • Conhecimento em suporte por acesso remoto
  • Conhecimento em rotinas de operação de infraestrutura de TI
  • Conhecimento em rotinas de monitoramento será um diferencial

Informações adicionais

Carga horária semanal 44 horas (em regime de escala)

Trabalhar 8h/dia (dom a dom, com folga), escala pode ser alterada 12 x 36 ( 7h as 20h - 1h de almoço ou 19h as 08hs)

Vaga turno madrugada: 22 as 7h ( 01 h de intervalo)

Ter disponibilidade de horários variados.

A Solutis é Digital!

Somos apaixonados por tecnologia e esse valor está presente em nossas ações e proposta de trabalho. Ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games... Isso faz parte do nosso dia-a-dia.

Engajamento, busca intensa por conhecimento, empatia e criatividade são a nossa receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado tecnológico.


Essa é a Solutis, flexível, acolhedora, inquieta, amante da tecnologia e de tudo que ela nos proporciona de mais incrível.

Venha fazer parte do nosso time!



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