Líder de Monitoramento

Estamos em busca de alguém como você, que deseja iniciar uma nova jornada na área de NOC para impactar pessoas, clientes e sociedade. Nós, da Solutis, temos um desafio apaixonante, com o melhor ecossistema de uma Agile Company.

Estamos com a posição de Líder de NOC que envolve criatividade, proatividade, desenvolvimento ágil e que permite compartilhamento constante de conhecimentos. Somos um mundo plural, que promove um ambiente descontraído de verdade, flexível e focado no desenvolvimento humano e profissional para que você possa exercer a sua singularidade.

Então, se você entende que este é o caminho em direção aos seus sonhos, movido por projetos desafiadores, uma carreira bem desenvolvida e o propósito de impactar uns aos outros, todos os dias: venha fazer parte deste vasto mundo Solutis. 

Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar)

Esse profissional irá:

• Sua função será liderar o time do NOC que atende aos contratos de monitoramento e observabilidade, com um volume monitorado superior a 10mil ICs; 
• Estreitar relacionamentos com os clientes, equipe de solução, parceiros e fornecedores, provendo a melhor fluidez em todas as atividades do NOC; 
• Garantir que a equipe exerça suas atividades, com alto desempenho e promovendo a disponibilidade de aplicações críticas; 
• Promover a criação de dashboards de monitoramento dessas aplicações, serviços e indicadores de negócios para acompanhar a saúde técnica e comercial dos produtos; 
• Deverá garantir processos que assegurem o funcionamento estável dos ambientes, viabilizando a perfeita monitoração e disponibilidade, fazendo com que o grupo liderado, gerencie alarmes e otimizem o desempenho através de ferramentas disponíveis ou sugerindo novas soluções tecnológicas; 
• Promover e participar de soluções de alertas automáticos para as equipes responsáveis pela tratativa de falhas; 
• Deverá incentivar ações de predictability and recovery technology junto aos times técnicos e de negócios na identificação preditiva de falhas e possíveis desvios; 
• Elaboração de relatórios de performance e análise de dados de aplicação/serviço/produto; 
• Prover processos para a detecção de reincidências e problemas sobre o monitoramento; 
• Propor melhorias contínuas no monitoramento; 
• Interação com as equipes de infraestrutura, desenvolvimento e sustentação das aplicações, cobrindo todos os componentes tecnológicos das soluções, especialmente em situações de incidentes, detecção de problemas na ferramenta e durante eventos de crises; 
• Ser responsável pela experiência do usuário final; e 
• Ser auto-organizado(a) e autogerenciado(a); 

Pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias (Conhecimentos técnicos obrigatórios):

• Experiência no nível de Gestão e Suporte para as ferramentas SOLARWINDS e ZABBIX; 
• Experiência em ferramentas de monitoramento/observabilidade (APM): Dynatrace, Elastic, Splunk, Grafana; 
• Conhecimentos e experiência comprovada em Análise de logs e eventos nos ambientes; 
• Domínio de linguagem de programação para customização de monitoração e criação de plugins (por exemplo, Python, Java, C#, JS); 
• Conhecimento em tecnologias atuais de infraestrutura relacionadas a Middleware: AKS/EKS/OKE (Kubernetes em nuvem pública), API Gateways, Elastic Cache, Elasticsearch, Redis, Kafka, Azure EventHub, etc.; 
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban); 
• Conhecimento em padrão de arquitetura de software MVC, BFF; e 
• Conhecimentos em banco de dados relacionais e não relacionais (MSSQL, Oracle, Postegres ou MongoDB); 

Vai ser bom se você também tiver: (Conhecimentos técnicos desejáveis, que serão um diferencial)

• Ensino Superior Completo em áreas de Tecnologia (Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software etc); e 
• Idiomas: Desejável Inglês Intermediário. 

O que não abrimos mão:

• Mindset focado na resolução dos problemas técnicos dos nossos clientes;
• Capacidade de aprender com experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências;
• Ser apaixonado por tecnologia;
• Ser proativo e ter boa comunicação com o cliente.

Para esta posição oferecemos:

• Salário CLT Full;
• Vale Refeição ou Alimentação (Alelo);
• Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento);
• Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade);
• Assistência Médica Sulamérica;
• Assistência Odontológica Sulamérica;
• Seguro de Vida;
• Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras);
• Gympass;
• Allya;
• Day Off;
• Premiação por indicações;
• Inside Out (Ocorre todas as quartas-feiras. Evento da galera voltado para troca de conhecimento);
• Oportunidade de crescimento profissional.

Somos apaixonados por tecnologia e esse valor está presente em nossas ações e proposta de trabalho. Ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games... Isso faz parte do nosso dia-a-dia.

Engajamento, busca intensa por conhecimento, empatia e criatividade são a nossa receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado tecnológico.

Essa é a Solutis, flexível, acolhedora, inquieta, amante da tecnologia e de tudo que ela nos proporciona de mais incrível.

Venha fazer parte do nosso time!