Analista CA Service Management

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  • Solutis
  • Salvador, Brasil
  • Efetivo
Analista CA Service Management

Descrição da vaga

Analista CA Service Management com experiência em projetos na área de Gestão de Serviços (IT Service Management).

Responsabilidades e atribuições

- Instalação dos produtos CA Service Management (CA Service Desk Manager, CA CMDB, CA Knowledge Tools, CA Support Automation, CA Configuration Automation).

- Apoio na implantação e sustentação dos módulos de Gestão de Incidentes, Solicitações, Mudanças, Problemas.

- Criação e manutenção de relatórios Business Objects (SAP BOXI) e/ou Jasper.

- Apoio a identificação e correção de problemas de performance e disponibilidade.

Requisitos e qualificações

Necessário:

- Sólida experiência na área de Gestão de Serviços (IT Service Management) e implementação de Serviços CA (ITSM);

- Experiência na alteração de formulários HTMPL;

- Conhecimento em MAJIC e SPEL;

- Bons conhecimentos de Inglês.


Desejável

- Certificação ITIL Foundation;

- Conhecimento em CA Client Automation.

A Solutis é Digital!

Somos apaixonados por gente e esse valor está presente em nossas ações e proposta de trabalho. Ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games... Isso faz parte do nosso dia-a-dia.

Engajamento, busca intensa por conhecimento, empatia e criatividade são a nossa receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado tecnológico.


Essa é a Solutis, flexível, acolhedora, inquieta, amante da tecnologia e de tudo que ela nos proporciona de mais incrível.

Venha fazer parte do nosso time!

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