Técnico de Informática

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  • Solutis
  • Salvador, Brasil
  • Efetivo
Técnico de Informática

Descrição da vaga

Realizar atendimento aos usuários por meio de suporte aos problemas técnicos e operacionais, acompanhando o funcionamento do parque tecnológico e realizando a manutenção dos equipamentos.

Responsabilidades e atribuições

1. Executar o atendimento por acesso remoto/presencial sanando as dúvidas relacionadas ao escopo de atendimento do contrato na área de tecnologia;

2. Recategorizar, direcionar e solucionar os chamados técnicos da fila por meio do sistema de gestão de chamados;

3. Suporte técnico a hardwares e softwares;

4. Investigação e análise inicial de incidentes.

Requisitos e qualificações

1. Formado com nível superior ou em formação a partir do 4º semestre na áreas Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Informática, Redes, Engenharia da Computação e afins


Qualificação: Conhecimento básico em linux. Desejável experiencia. Conhecimento em rede de computadores, alguma experiência em sonorização de ambientes e vídeo conferência.


2. Conhecimentos necessários:

a) Sistema Operacional Windows Intermediário/Avançado para configuração e/ou instalações de sistemas e periféricos

b) Conhecimento básico em linux

b) Manutenção de microcomputadores

c) Redes de computadores

Informações adicionais

Diferencial conhecimentos:

a) ITIL

b) MAC OS

c) CFTV

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