Técnico de Monitoramento - Control M

O técnico de monitoramento irá desenvolver atividades com atendimento receptivo e proativo de demandas orientados por procedimentos e monitoramento de ativos.

O técnico de monitoramento terá como atribuições:

Atendimento de demandas (receptivo e proativo)

Registro de incidentes com abertura de tickets em software especializado

Acompanhamento de ciclo de vida do ticket da abertura ao encerramento

Atendimento remoto e troubleshooting

Monitoramento de ativos

Atendimento de rotinas de backup, restore e carga de dados

Criação de relatórios para análise de indicadores

Experiência em ambiente de Datacenter

Conhecimento em Control-M

Conhecimento em ITIL

Conhecimento em rotina de atendimento por telefone

Conhecimento em suporte por acesso remoto

Conhecimento em rotinas de operação de infraestrutura de TI

Conhecimento em rotinas de monitoramento será um diferencial

Regime de trabalho por escala.

Somos apaixonados por tecnologia e esse valor está presente em nossas ações e proposta de trabalho. Ambiente descontraído e criativo, horário flexível, possibilidade de trabalho home office, eventos e programas internos com games... Isso faz parte do nosso dia-a-dia.

Engajamento, busca intensa por conhecimento, empatia e criatividade são a nossa receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado tecnológico.

Essa é a Solutis, flexível, acolhedora, inquieta, amante da tecnologia e de tudo que ela nos proporciona de mais incrível.

Venha fazer parte do nosso time!